Kundeservice
Nye sorteringstiltag i 2024
Ny ordning til dit madaffald
Nu skal du sortere madaffald - læs mere om madaffaldsordningen her.
Affaldssortering i egne containere
Bor du i hus, villa, rækkehus eller lignende og sorterer dit affald i dine egne containere? Så læs med her for at blive klogere på, hvordan du sorterer dit affald korrekt, tømningstider og vores services.
Tjek tømningskalenderen
Restaffalds- og madaffaldscontainer
Restaffald er dét, der er tilbage, når du har sorteret plast, metal, mad- og drikkekartoner, papir, pap, glas og farligt affald fra dit daglige husholdningsaffald.
Madaffald er alt organisk affald som f.eks. frugtskaller, kød og fiskerester, stegefedt m.fl. samt kaffefiltre med kaffegrums, teposer og afskårne blomster.
Hvordan?
Dit restaffald skal i poser med knuder, så du mindsker risikoen for lugtgener og skadedyr.
Dit madaffald skal i de grønne poser, som udleveres af Nordværk og Aalborg Kommune - disse poser må udelukkende kun bruges til madaffald.
Hvorfor?
Når du sorterer dit restaffald korrekt, kan vi omdanne dit affald til værdifulde ressourcer som fjernvarme og elektricitet på Nordværks energianlæg i Aalborg.
Madaffaldet skal i de udleverede grønne poser, da dét er de eneste poser, som via optisk sensor registreres som madaffaldsposer.
Efter at være blevet adskilt fra de sorte poser, bliver de grønne madaffaldsposer skåret op og frasorteret på anlægget.
Madaffaldet bliver dernæst efterbehandlet og bliver bl.a. til biogas og gødning til landbruget.
Hvorfor skal de sorte poser og de grønne poser i samme container?
Når containeren bliver tømt, bliver de grønne og sorte poser kørt ud til det nye farvesorteringsanlæg ved Nordværk i Aalborg Øst. Her bliver de grønne poser adskilt fra de sorte poser via optisk sensor.
På denne måde undgår vi at sætte nye containere ud i indkørslerne og etablere nye nedgravede containere i midtbyen.
Poser til restaffald og madaffald
Restaffaldsposer
Det er svært at finde en pose, der passer alle indendørs affaldsløsninger.
Derfor bestemmer du selv, om du vil bruge dine egne sorte poser eller de poser, som vi udleverer.
BESTILLING (GÆLDER FRA MEDIO AUGUST 2024): Når du er ved at løbe tør for sorte poser, binder du en sort pose på håndtaget på din rest- og madaffaldscontainer dagen inden tømning. Så lægger vores renovationsmedarbejder en ny rulle poser til dig.
Madaffaldsposer
Til forskel fra restaffaldsposer skal du til madaffald kun bruge de grønne poser, som Nordværk udleverer. Det er nemlig de eneste poser, som den optiske sensor på vores farvesorteringsanlæg genkender.
BESTILLING (GÆLDER FRA MEDIO AUGUST 2024): Når du er ved at løbe tør for grønne poser, binder du en grøn pose på håndtaget på din rest- og madaffaldscontainer dagen inden tømning. Så lægger vores renovationsmedarbejder en ny rulle poser til dig.
Tømning af restaffald
Du må ikke fylde containeren mere, end låget kan lukkes helt.
Det er vigtigt, så du undgår skadedyr og lugtgener.
Vi tømmer din container hver 2. uge. Vores chauffører henter og stiller din container på plads igen.
Få SMS-besked inden tømning
Placering af containeren
Containeren placeres med håndtag ud mod vejen og max. 30 m fra skraldebilen på et fast underlag – fx fliser eller asfalt.
Vejen derhen skal være mindst 1 m bred, plan og kørefast og med fri passage – også under træer, udhæng og ved sne og is.
Alternativt kan du stille din container ud i skel inden kl. 6 på tømmedagen.
Container til genanvendeligt affald
Dit genanvendelige affald skal sorteres i to rum:
- ét til plast, metal og mad- og drikkekartoner
- ét til papir og pap.
Når du sorterer dit affald korrekt, bliver det efterfølgende finsorteret og genanvendt til nye produkter eller som ny råvare, der kan bruges i produktionen af nye produkter.
Brug krogen på siden af din container
Husk, at du kan hænge batterier, minielektronik og elpærer i hver sin gennemsigtige pose (4 liter) på krogen. Du kan også aflevere det i den røde kasse til farligt affald.
Sorteringsrum til plast, metal og mad- og drikkekartoner
Det er vigtigt, at dit plast- og metalaffald samt mad- og drikkekartoner:
- er tømt for madrester, så godt du kan
- er skilt ad – fx låg adskilt fra bøtte
- ligger løst i containeren – tøm skraldeposens indhold ned i containeren
- kan være i din indendørs skraldespand – ellers er det for stort
- ikke indeholder produkter med faremærker, som fx håndsprit og spraydåser, da det kan skade vores biler, anlæg og medarbejdere. Du skal i stedet aflevere denne type affald som farligt affald.
Sorteringsrum til papir og pap
Når du sorterer dit pap- og papiraffald korrekt, har vi mulighed for at genanvende alle de gode fibre i produktionen af nye materialer.
Dit papir og pap skal:
- være tørt og rent
- være i mindre stykker, så det ikke sætter sig fast
Tømning af din container til genanvendeligt affald
Fyld ikke containeren mere end låget kan lukkes helt. Så mindsker du også risikoen for skadedyr og affald, der blæser væk.
Fra 1. april ændre vi tømning til hver 3. uge – i stedet for hver 4. uge.
Du skal blot køre den frem til skel med håndtaget ud mod vejen inden kl. 6 på tømmedagen. Når din container er tømt, kører vi den tilbage i skel.
Få SMS-besked inden tømning
Haveaffald
Vi udleverer og sælger ikke containere til haveaffald, men vi tømmer den, hvis du selv anskaffer én og samtidig er tilmeldt tømning af restaffald.
Haveaffald, du må komme i din container:
- Græs, blade, blomster og frugt
Bemærk: Jord og opfej må ikke komme i containeren.
Haveaffald, der skal afleveres i bundter:
- Nedsavet træ, grene og buske
Bundterne lægges ud i skel på tømmedagen. De må max veje 15 kg og være 1 x 1 x 1 meter.
Tømning af haveaffald
Vi tømmer din container hver 4. uge. Du skal blot huske at køre den frem i skel med håndtaget ud mod vejen inden kl. 6 på tømmedagen. Når den er tømt, kører vores chauffører den tilbage i skel.
Husk også, at du må ikke fylde containeren mere, end låget kan lukkes helt.
Få SMS-besked inden tømning
Hvad er farligt affald?
Farligt affald er blandt andet sprayflasker fra din hårlak og barberskum, batterier, elpærer, rengøringsmidler, medicinrester, maling- og olierester.
Kanyler og skalpeller skal i en kanyleboks, der er egnet til formålet.
Husk når du bruger kassen
- Luk emballage og stil oprejst, så væsker ikke siver ud.
- Læg batterier og elpærer i hver sin pose.
- Skriv tydeligt indehold, hvis ikke det står på emballagen.
- Luk låget på kassen inden afhentning.
Bestil afhentning af dit farlige affald
Du kan tømme kassen på genbrugspladsen eller bestille afhentning af dit farlige affald på din adresse.
Glas
Flere steder i kommunen er der opsat glaskuber eller nedgravede containere, hvor du kan aflevere din glasemballage.
Når du afleverer glas i en af glaskuberne, skal de være tømt for rester. Du må aflevere glasemballage både med og uden låg.
